1、对客户承诺的一定做到，没有承诺的，尽量做到。
2、“刁钻”的客户是市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待客户的思想对待所有人。
3、客户是我们存在的价值。
4、超出客户的期望，哪怕超出一点点，都是有价值的。
5、满意的服务＝问题的解决＋愉快的感觉。

售后服务：

1.产品的设计和生产严格按照ISO9001体系进行。
2.制订质量控制计划，并按计划全面执行。
3.产品在制造过程中接受需方派员对产品进行抽检与监检测，并对来公司监检人员给予全面的配合。
4.产品运抵工地后，我公司可派员到工地协助需方清点。
5.需方在设备安装过程中，我公司可派工地代表进行现场指挥，并参与产品调试。
6.在供货全过程中及投运后，需要供方配合处理的，在接到通知后，保证按用户要求的时间到现场（湖南省内顾客，24小时到达，其余省市顾客48小时，边远顾客72小时）。做到问题不解决，服务人员不离现场。
7.派驻现场服务人员均为免费（保修期内）。
8.供方将及时优惠供应需方所需的备件。